
人權政策與管理
中興保全科技承諾遵守國家勞動法規、性別工作平等相關法規並制定有關人權保障、勞動政策及執行相關措施。並持續改善全體員工之工作環境條件與員工福利以保障及保護員工,善盡社會責任。
為確保企業永續發展及善盡社會責任,致力於員工健康、工作安全及其他所有與工作相關的人權政策與制度,並遵守國家勞動法規,各項人員管理政策以及相關人事規章皆依循上述精神制定,秉持公平原則,不允許任何歧視或性騷擾。透過持續的宣導,2020年並未發生任何性騷擾、侵犯人權、或歧視的情形,亦無違反最低薪資等員工生活及安全保障之法律規定,全面落實對員工權益及各項人權議題之重視。
落實人權風險減緩措施
一. 關注事項與做法

二. 人權保障訓練作法
1. 提供相關法規遵循宣導於新人訓練
內容包含:禁止強迫勞動、禁止童工、反歧視、反騷擾、提供健康與安全工作環境。
2. 提供性騷擾防治課程
了解性騷擾的概念、性騷擾預防、及性騷擾事件處理辦法。
3. 實施預防職場霸凌宣導
透過宣導及公告聲明,協助員工了解什麼是職場霸凌,知道如何避免霸凌行為,以共同營造一個零職場霸凌的友善工作環境,並揭露申訴專線,以打造友善之工作環境。
4. 提供完整的職業安全系列訓練
內容包含:健康促進宣導、消防訓練、勞工安全衛生暨消防安全訓練、急救人員訓練等。
5. 為員工建立有效之職涯能力發展培訓計畫
透過「內部教育訓練、外部訓練課程」規畫多元學習方式,為員工建立有效之職涯能力發展培訓計畫,並將公司經營績效與成果,適當反映在員工薪酬政策中,以確保人力資源之招募、留任和鼓勵,達成永續經營之目標。
三. 合法聘僱
中興保全科技於人力資源政策中,嚴禁僱用未滿法定最低就業年齡之童工,獲聘員工須提供身分證明予公司進行查驗,以確保無所疏漏。綜合2020年稽核統計,不論是內部或外部稽核,皆無發現僱用童工之情事。
四. 人權政策管理指標

⦿ 人權管理計畫與流程


穩定的就業環境
中興保全科技一直秉持「懷抱感恩」與「勇於承擔」的價值觀,結合「尊重人性、服務人群、創造價值」的服務精神,作為人力資源政策指導原則。我們持續建構穩定的就業環境,使優質人力得以發揮,企業營運得以持續成長,持續確保公司從安全服務產業轉型為物聯網(IoT)生活服務業。作為人力資源政策指導原則,截至2020年底,中興保全科技於台灣地區員工人數為2,433人。
依法進用足額身心障礙人士、不雇用派遣勞工及提供弱勢族群工作機會等,是中興保全科技的一貫政策。配合營運發展需要,在人力招募管道上延續校園徵才、就業服務中心媒介、地區就業博覽會、網路人力銀行及平面媒體刊登徵才資訊等方式,以維持新進員工進用人數穩定成長;並持續提供內部員工介紹獎金、離職優秀員工回任辦法,吸引優秀人才加入我們這個大家庭。

我們遵循「中興保全集團人員定期晉升作業辦法」規範辦理定期人員晉升程序,以「績效、品德、操守」等項目為考量基準。因應集團營運發展需要,調整人員接受不同職務與地區的歷練,並安排績效良好的幹部進入不同營運據點接受歷練,強化其營運管理能力。2020年度計晉升302人、調動624人。
薪資設計係因應地區生活條件、職務內容及專業功能的不同而有所差異,但不會因為年齡或性別而有所不同對待。除每月薪資外,另視公司營運績效於春節、端午節及中秋節加發年節獎金,並提撥年度盈餘發給員工報酬等福利。為鼓勵員工發揮創意,持續實施「專利獎勵辦法」、「各類競賽獎勵辦法」、「專業證照津貼辦法」等多種獎勵制度,不斷針對績優表現員工進行鼓勵、表揚。



⦿ 歷年員工離職 / 新進員工人數

⦿ 歷年員工多元性一覽表 (單位: 人)

和諧互動
我們致力於推動幸福企業的職場氛圍,提供完善的福利措施及薪獎制度冀以降低離職率,截至2020年底本集團離職率為24.91%,而為促進內部人才流動並增加同仁主動安排與規劃個人職涯的機會,加強內部職缺資訊揭露,藉由內部職缺填補比重之提升逐年降低員工之離職率。一般企業平均的流動率約為12%,許多製造業達20~30%,服務業之流動率為50~60%者亦不在少數,但物業管理業員工,包含保全人員以及維護人員的流動率約在80~300%之間,遠高於其他服務業。
我們亦鼓勵員工利用公餘時間在職進修學習,並依課程、級別補助其學費,培育員工具有終身被雇用之能力,以提升企業之續航力。
智慧財產權獎勵
積極鼓勵同仁專利研發申請,以搶占市場、取得商機。
(一) 專利獎勵辦法總覽

(二)專業證照津貼辦法

重視職場安全與勞動準則
我們訂有工作規則、勞資會議、職工福利委員會、提案改善制度等,共同建構安全健康勞動環境。在安全工作環境方面,訂定工作守則,落實各項安全衛生管理措施,營造舒適、安全之工作環境,並鼓勵員工持續進修,協助員工職涯發展。


多元的溝通管道與申訴機制
中興保全科技建立暢通多元的溝通管道,用心傾聽,與員工都保持良好暢通的溝通,為此訂定「員工建言」提供員工得以「員工建言」的暢通管道。依據該作業準則,我們設有保密的員工溝通信箱。
除員工的「員工建言」管道外,我們並明文規定「性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」及不定期辦理相關宣導活動,嚴格禁止性騷擾、性別歧視或言語恐嚇等行為發生。

中興保全科技重視並尊重員工聲音,並闢設各種溝通管道讓員工可以及時了解公司動態並能針對工作職場相關事項表達任何意見或疑慮。人力資源部門提供了多項雙向管道,包括:
●內聯網 - 發布公司的最新消息。
●電子郵件通知 - 宣布集團事項及傳遞高階管理階層給員工的信。
●佈告欄 - 提供與勞工相關政策,健康與安全衛生及企業活動的訊息。
●勞資會議 – 定期每季由HR與員工代表交流。
職安與健康風險地圖
為有效進行職場危害風險辨識,落實職場安全與促進健康,中興保全科技以職安法與循環管理為架構,以自主檢查及多向溝通管道,依據四大防護計畫分析結果、工作型態、作業環境、健康影響程度等重要指標,分析健康風險矩陣圖。
2020年評估以三高預防及交通意外為高度風險,以中興保全科技工作型態多屬長時間靜態、多數缺乏運動習慣、不定期外勤次數高為主要原因。在工作中,若同仁執行職務發現有立即發生危險之虞時,得在不危及其他工作者安全情形下,自行停止作業及退避至安全場所,並立即向直屬主管報告,另公司也持續致力於母性健康保護議題。


勞動風險矩陣
透過關注社會脈動方式,針對所有員工等相關勞動面向的潛在風險,建立勞動議題風險矩陣,並根據潛在風險,規劃相關的減緩與補償措施,並針對中度風險以上之勞動議題做揭露,以善盡勞動政策之落實。

⦿ 勞動議題風險矩陣


勞雇關係、員工權益與福利
中興保全科技遵守國內勞動相關法令,以制訂實施相關人力政策及制定內部規章,所有同仁皆適用勞基法,並受勞基法之保護。基於就業機會均等勞動原則,實施提供平等的工作機會給所有求職者,且完全遵守「勞動基準法」、「就業服務法」、「性別工作平等法」及「女性勞工母性健康保護實施辦法」相關規定,且所有聘僱同仁在公司規章彙編中訂有薪資、考評、晉升及獎金等相關規定並透過多元及順暢的管道協商機制,營造積極正向的勞雇關係。廣納內部夥伴之建議,積極維護避免權益受所之情事,除遵循法規制定各項政策外,亦將員工權益納入考量。
另為使員工得以兼顧工作與生活平衡,我們提供多元福利及依照勞基法之請假規定,期能照護及支援員工及其家屬,留任優秀之年輕族群。退休人員依「員工退休金支給規則」發給退休金,資遣員工則依工作規則發給資遣費及預告工資,以協助其退休後或求職期間獲得生活之保障。


為打造良好的工作環境,維護員工身心健康,激發員工熱忱與向心力,中興保全科技提供多元化員工健 康管理機制與福利措施彙整如下:

優秀的育嬰照顧
中興保全科技因屬特殊業務型態的關係,多年來男性員工比例,均較一般行業為高。為因應我國邁入高齡化社會及少子化趨勢,提供完整多元的福利制度,除保障留職停薪員工之升遷、考績及福利外,提供給員工生理假、安胎假、產假、育嬰假、陪產假、家庭照顧假及托育補助等福利機制,確保員工權益。
為照護有哺育需求之女員工,公司內部設置女性專用哺乳室,公司及職工福利委員會亦與附近業績優托兒機構簽約,提供員工托育服務並享優惠,為應對政府育嬰留職停薪金政策,員工可依「兩性工作平等法」及「育嬰留職停薪實施辦法」等規定向公司申請育嬰留職停薪,從而依個人需求提出延長申請,也可以進行提前復職,育嬰留停期間仍可於公司投保勞健保。
2020年申請育嬰留職停薪人數總計有13位(所有申請案件皆全數通過)、申請育嬰留職停薪之復職率為16.7%;申請產檢假人數總計有8位、產假人數總計有7位、陪產假人數總計有48位。且於2020年未發生任何性騷擾申訴事件。


基本薪資及福利
中興保全科技定期檢視人資政策與薪資水準,以發揮人力資源之效益,吸引及留任優秀人才。我們強調誠信經營、顧客滿意、品質意識、團隊精神、自我管理、經驗傳承的企業環境,讓同仁與公司共同成長與發展。


安心就業
完善的退休照護與規劃
1.公司依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定退休辦法,依規提列退休金,並適時規劃專案退職方案。員工退休金之支付,係根據服務年資及核准退休日前6個月平均月薪資計算。
2.確定提撥計畫(勞退新制) 自2005年7月起,公司依據「勞工退休金條例」訂有確定提撥之退休辦法,選擇「勞工退休金條例」新制的員工,每月依其薪資之6%提繳勞工退休金至勞保局員工個人帳戶,員工年滿60歲時即得選擇一次請領其退休金專戶之本金及累積收益或請領月退休金。
3.退休資格:
員工有下列情形者,得自請退休:
●工作工作十五年以上,年滿五十五歲者。
●工作二十五年以上者。
●工作十年以上年滿六十歲者。
員工非有下列情形者,本公司不得強制退休:
●年滿六十五歲者。
●心智喪失或身體殘廢不堪勝任工作者,得由其服務單位主管呈請董事長核准予以命令退休。
4.中興保全科技持續按月提撥薪資總額5%至15%之勞工退休準備金至台銀的「勞工退休準備金帳戶」;適用《勞工退休金條例》規定之員工,則按月提繳薪資定額的6%至「勞工退休金個人專戶」。2020年共有24位員工辦理退休,並從公司「勞工退休準備金帳戶」領取相關退休金。
完善的福利與健康照護
中興保全科技秉持以照顧家人的心態關懷,規劃全體員工的各式福利措施,期讓員工在工作與生活間獲得良好的平衡。
為向幸福企業之目標邁進,同時打造良好的工作環境,維護員工身心健康,凝聚員工向心力,中興保全科技提供多元化員工健康管理機制及福利措施,彙整如下:


職工福利
中興保全科技致力於營造安心和諧的幸福職場環境,依據「職工福利金條例」成立職工福利委員會(福委會),提供全體員工各項補助,並邀請各部處同仁進行討論相關員工福利議題。在多重措施的持續精進之下,長期保持勞資和諧關係。

安全舒適的員工宿舍
中興保全科技為特別照顧從外地來工作的同仁,在台灣許多地區多設有員工宿舍,提供員工舒適住宿環境與安全的居住空間,制定「員工宿舍管理辦法」,建立宿舍管理單位責任、總公司督導制度,關懷員工居住品質。2020年宿舍數量共計189間房間。

鼓勵員工自組社團及福利活動
中興保全科技亦支持由員工自行籌組成立不同屬性之休閒社團,我們制定《社團補助辦法》,全體同仁皆可依規定申請成立社團。目前社團共計羽球社、親子烘焙社、影劇欣賞社等多樣式社團。讓員工擁有強健的體魄,更加提升工作表現亦增加同仁對企業之認同感。


完整的訓練資源



「員工是企業最珍貴的資產,也是企業營運成功的基礎」,中興保全科技人力資源發展過程,特別著重人才培訓與儲備規劃。本著「終身學習」理念,持續朝向建立專業、科技及創新的「中保菁英學院」之願景,完成E-learning數位學習平台建置,期望達到行動化、數位化教學管理。同仁得依此平台掌握重要課程資訊及個人的學習進度/記錄,並可隨時隨地進入「知識管理中心」自我充電學習。
中興保全科技的訓練架構主要依職能需求而建立,其訓練型態包括「集中訓練」以及「駐區輔訓」兩種,前者以總公司為主,提供養成時間較長之職能訓練,後者以統轄區為主,強化新職專業職能及銜接集中訓練後之各級技能強化訓練,培養團隊共識及提供工作技能,最後,再結合「自我啟發訓練」及「集團理念」之傳承,提升專業與強化技能。並依不同職務需要,規劃七大訓練學程,包括:營業人員的「營業學程」、服務人員的「服務學程」、行政幕僚人員的「行政學程」、管理幹部的「管理學程」、特殊專業領域產品的「專屬領域學程」、新觀念養成的「創新學程」及幹部養成的「培英學程」,培育優秀內部講師及種子教官約130位。

七大學程設計、規劃方向與教育訓練體系


配合公司從安全服務產業轉型為物聯網(IoT)生活服務業之目標,設立無限+『規劃師職能』管理系統,此盤點同仁在無限+規劃專業能力,建構無限+規劃師銷售人才資料庫。並藉此培訓具備獨立銷售能力之新職營業人員,提升其職場適應能力,進而降低其離職率。

為強化技能檢定各項考核,利用職能分類各項考試內容,確認服務人員是否具備該級別執行能力,擬定技能檢定級數及其對應職能目標與訓練課程如下:

⦿ 訓練活動照片集錦
